Política de Devoluções e Trocas da Mararts.com.br

1. Devoluções

1.1. Nós nos esforçamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com a sua compra, nós oferecemos um período de 7 dias a partir da data de entrega para solicitar a devolução do produto.

1.2. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do [email protected] ou  22 99288-3561 para iniciar o processo de devolução.

1.3. Os produtos devolvidos devem estar nas seguintes condições:
– Não ter sido usado ou danificado por mal uso
– Deve incluir todas as embalagens originais .

– Acompanhado do comprovante de compra (Declaração de Conteúdo acompanhado).

1.4. Após a aprovação da sua solicitação de devolução, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. O custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.

1.5. Assim que recebermos o produto devolvido e ele for inspecionado, processaremos a devolução. O reembolso será emitido da mesma forma que o pagamento original. Isso pode levar até 72h após a aprovação da devolução.

2. Trocas

2.1. Se você deseja trocar um produto por outro, siga os mesmos procedimentos de devolução descritos acima (item 1) para devolver o item original. Após recebermos o item devolvido e o aprovarmos, você poderá fazer uma nova compra do item desejado em nossa loja.

3. Produtos Defeituosos ou Danificados

3.1. Se você recebeu um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Iremos trabalhar rapidamente para resolver o problema e oferecer-lhe uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto ou um reembolso total, incluindo os custos de envio.

4. Informações de Contato

4.1. Para qualquer dúvida ou assistência relacionada a devoluções e trocas, entre em contato conosco através do seguinte:
– E-mail: [email protected]
– Telefone: 22 99288-3561

5. Alterações na Política

5.1. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de devoluções e trocas a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

Obrigado por fazer compras na Mararts.com.br, Valorizamos a sua confiança em nós e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória.

Por Otávio Willemen
Marketing
06 de Setembro de 2023